Wij streven ernaar om je pakket binnen 1 – 2 werkdagen na het plaatsen van je bestelling te verzenden. Je ontvangt een e-mail met de bijbehorende traceergegevens wanneer de bestelling is verzonden.

Let op:

• Pakketten verlaten ons magazijn niet in het weekend en op lokale feestdagen
• Vanwege de grote drukte bij de pakketbezorging en de impact van de overheidsmaatregelen kan er momenteel enige vertraging ontstaan in het bezorgen van uw pakket. Het kan voorkomen dat uw bestelling 1-2 werkdagen later geleverd zal worden dan u normaal van ons gewend bent. Onze excuses hiervoor.

Je kunt jouw bestelling afhalen op vertoon van jouw orderbevestiging en een geldig legitimatiebewijs.

Afhaaldagen voor bestellingen:

• Maandag 10:00 - 17:00
• Woensdag 10:00 - 17:00
• Vrijdag 10:00 - 17:00

Adres:

Nieuw Walden 30
1394PB Nederhorst den Berg

Als u nog vragen heeft over het afhalen van uw bestelling, horen wij het graag.

Om de kwaliteit van onze chocolade te kunnen garanderen, versturen wij bij warm weer geen chocolade. De levertijden van onze bonbons kunnen we dus tijdelijk niet garanderen. Zodra de temperatuur door het gehele land onder de 21 graden is versturen wij pas weer chocolade. 

Bestelling ophalen
Uiteraard kunt u dan altijd langs komen om de bestelling op te halen. Mocht je hier vragen over hebben, dan horen we ‘t natuurlijk graag, onze deur staat altijd open!

Track & trace
Wanneer je bestelling is verstuurd, ontvang je een track & trace mail. We houden je op de hoogte! 

Uit hygiënische en voedselveiligheidsredenen kunnen de bonbons helaas niet geretourneerd worden. Mocht je vragen hebben, dan kan je ons gerust een bericht sturen via info@bonbonbook.nl

Ja, wij versturen naar het buitenland. Mocht het land dat jij wil kiezen niet als optie staan, neem dan contact op met ons via de mail info@bonbonbook.nl

Het kan wel eens voorkomen dat er geen bevestiging zichtbaar is in jouw inbox. Mocht dat zo het geval zijn, check dan voor de zekerheid je spam inbox. Zorg er ook voor dat het e-mailadres correct is ingevuld, zodat je de bevestiging en track & trace code niet misloopt! Je kunt ons altijd mailen mocht dit gebeuren, dan sturen we alsnog een track & trace code.