Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

1.1 In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Overeenkomst: een overeenkomst waarbij een klant producten ontvangt in verband met een overeenkomst of een overeenkomst op afstand, en deze producten door Bonbonbook worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en Bonbonbook;
• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
• Klant: ieder natuurlijk persoon, rechtspersoon of ander persoon die handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf, met wie Bonbonbook een overeenkomst aangaat;
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf;
• Dag: kalenderdag;
• Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden;
• Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode;
• Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel – waaronder ook e-mail – dat de klant of Bonbonbook in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, mogelijk maakt;
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
• Bonbonbook: de rechtspersoon die producten aan haar klanten aanbiedt;
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen Bonbonbook en de klant wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
• Techniek voor communicatie op afstand: een middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat de klant of Bonbonbook gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samengekomen.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

2.1 Bonbonbook.

Nieuw Walden 30,
1394PB Nederhorst den Berg
Telefoonnummer: 06 – 191 053 37 (ma t/m vr 09:00 – 17:00)
E-mailadres: info@bonbonbook.nl
KvK-nummer: 66798612

Artikel 3 – Toepasselijkheid

3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Bonbonbook en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Bonbonbook en de klant.
3.2 Bij het plaatsen van een aanvraag of bestelling aanvaardt de klant de inhoud van de overeenkomst en van deze algemene voorwaarden.
3.3 Voordat een overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Bonbonbook voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij Bonbonbook zijn in te zien en dat zij op verzoek van de klant zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
3.4 Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de klant ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de klant op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal vóór de sluiting van de overeenkomst worden aangegeven waar de algemene voorwaarden langs elektronische weg kunnen worden ingezien en dat zij op verzoek van de klant langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
3.5 Bepalingen of voorwaarden gesteld door de klant die afwijken van, of niet voorkomen in deze algemene voorwaarden zijn alleen bindend indien en voor zover deze uitdrukkelijk door Bonbonbook zijn aanvaard.
3.6 Als een afspraak in deze voorwaarden niet van toepassing is, omdat deze geheel of voor een gedeelte nietig is of vernietigd wordt, dan blijven andere afspraken of gedeelten van afspraken in deze algemene voorwaarden van toepassing.

Artikel 4 – Het aanbod

4.1 Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
4.2 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de klant mogelijk te maken.
4.3 Prijzen zijn voor consumenten inclusief BTW.
4.4 Alle afbeeldingen, specificaties en andere gegevens in het aanbod zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot enige aansprakelijkheid of ontbinding van de overeenkomst.
4.5 Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Bonbonbook niet.
4.6 Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de klant duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Artikel 5 – De overeenkomst

5.1 Een overeenkomst komt via de webshop, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 3, tot stand op het moment van aanvaarding door de klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
5.2 Een overeenkomst anders dan via de webshop komt tot stand op het moment van aanvaarding door de klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
5.3 Indien de klant het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Bonbonbook ook langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
5.4 Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft Bonbonbook passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de klant elektronisch kan betalen, zal Bonbonbook daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
5.5 Bonbonbook kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of de klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien Bonbonbook op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
5.6 Bonbonbook zal schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de klant op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:

• het adres van de vestiging van Bonbonbook waar de klant met klachten terecht kan;
• de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken of een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
• de informatie over eventuele garanties en bestaande service na aankoop;
• de prijs met inbegrip van alle belastingen van het product;
• de kosten van aflevering;
• de wijze van betaling;
• aflevering of uitvoering van de overeenkomst op afstand;
• de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is;
• indien de consument een herroepingsrecht heeft, het modelformulier voor herroeping. 5.7 In het geval van een langer durende overeenkomst is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.

Artikel 6 – Uitsluiting herroepingsrecht klant (consument)

6.1 Normaliter kan een consument een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product of dienst gedurende een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Dit wordt het herroepingsrecht genoemd. Echter, de producten van Bonbonbook zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. (Dit geldt niet als producten in een abonnementsvorm worden geleverd. Bij abonnementen geldt dat wat al geleverd is/wordt daarvoor moet worden betaald. Er zal dan aan de consument worden gevraagd om het abonnement al direct binnen de bedenktijd te leveren.)
6.2 Bonbonbook kan de producten alleen uitsluiten van het herroepingsrecht als zij dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
6.3 De producten worden uitgesloten omdat het gaat om producten met vullingen die snel bederven en een beperkte houdbaarheid hebben. Tevens kan het product ook nog eens gepersonaliseerd zijn.
6.4 Mocht het gaan om producten die om de redenen van lid 3 niet zijn uitgesloten, dan kan het product worden uitgesloten als het gaat om producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en die verzegeld zijn en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

Artikel 7 – Als het herroepingsrecht toch op producten van toepassing zou zijn (consument)

7.1 Bonbonbook mag vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
7.2 De genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument of een vooraf door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of:
7.3 Indien Bonbonbook de consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, loopt de bedenktijd af twaalf maanden na het einde van de oorspronkelijke, overeenkomstig de vorige leden vastgestelde bedenktijd.
7.4 Indien de klant de overeenkomst wil herroepen, moet hij dat binnen de bedenktijd schriftelijk of via een (digitaal) herroepingsformulier (via e-mail) doen. Het is mogelijk om het modelformulier te gebruiken dat op de website van Bonbonbook te vinden is, maar het is niet verplicht.
7.5 De klant ontvangt direct na zijn herroeping een bevestiging van Bonbonbook dat de herroeping is ontvangen.
7.6 De klant is verplicht om de producten binnen 14 dagen na de herroeping weer terug te sturen, tenzij Bonbonbook aanbiedt om het product zelf op te halen. De klant moet de producten in de originele verpakking, indien mogelijk, en onbeschadigd retourneren.
7.7 Bij herroeping moet de klant de verzendkosten van de retourzending betalen, tenzij anders vermeld door Bonbonbook.

Artikel 8 – Kosten in geval van herroeping (consument)

8.1 Indien de klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor rekening van de klant.
8.2 Bonbonbook vergoedt de klant alle betalingen, inclusief eventuele leveringskosten die Bonbonbook in rekening heeft gebracht voor het product, onverwijld maar in ieder geval binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de klant de herroeping heeft gedaan. Bonbonbook mag wachten met de terugbetaling tot hij de producten heeft ontvangen of totdat de klant aantoont dat hij de producten heeft teruggezonden.
8.3 De terugbetaling geschiedt met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de klant uitdrukkelijk iets anders heeft overeengekomen.
8.4 Bonbonbook is niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen in de terugbetaling, mits deze niet zijn veroorzaakt door Bonbonbook.

Artikel 9 – Prijzen en betalingen

9.1 De prijzen van de producten zijn inclusief BTW en andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd.
9.2 De klant kan de verschuldigde bedragen betalen op de in de webshop aangegeven wijze.
9.3 Betalingen moeten altijd uiterlijk binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst plaatsvinden, tenzij anders is overeengekomen.
9.4 De klant is verantwoordelijk voor de tijdige betaling van het verschuldigde bedrag. Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en is Bonbonbook gerechtigd om de wettelijke rente te vorderen over het openstaande bedrag.

Artikel 10 – Levering en uitvoering

10.1 Bonbonbook streeft ernaar om de producten binnen de aangegeven termijn te leveren.
10.2 De levertijd wordt door Bonbonbook bij de bevestiging van de overeenkomst aan de klant meegedeeld.
10.3 Bij overschrijding van de levertijd heeft de klant het recht om Bonbonbook een redelijke termijn te stellen om alsnog te leveren. Indien de levering na deze termijn nog niet heeft plaatsgevonden, is de klant gerechtigd om de overeenkomst te ontbinden.
10.4 Levering vindt plaats op het adres dat de klant bij de bestelling heeft opgegeven.
10.5 Het risico van verlies of beschadiging van de producten berust bij Bonbonbook totdat het product is afgeleverd bij de klant.

Artikel 11 – Klachten

11.1 Klachten over de geleverde producten dienen door de klant binnen 7 dagen na ontvangst van het product schriftelijk of per e-mail aan Bonbonbook te worden gemeld.
11.2 Bonbonbook zal de klacht zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst ervan, in behandeling nemen en de klant hierover informeren.
11.3 Indien de klacht gegrond is, zal Bonbonbook het product vervangen of de prijs retourneren.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

12.1 Bonbonbook is uitsluitend aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.
12.2 Bonbonbook is niet aansprakelijk voor gevolgschade, zoals gederfde winst, verlies van gegevens of andere indirecte schade.
12.3 De aansprakelijkheid van Bonbonbook is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd, of bij gebreke daarvan tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor het product.

Artikel 13 – Privacy

13.1 Bonbonbook respecteert de privacy van de klant en gaat zorgvuldig om met de persoonlijke gegevens.
13.2 Persoonlijke gegevens worden enkel gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en zullen niet aan derden worden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.

Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen

14.1 Op alle overeenkomsten en deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
14.2 Geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Bonbonbook is gevestigd, tenzij de wet een andere forumkeuze dwingend voorschrijft.

Artikel 15 – Intellectuele eigendomsrechten

15.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de producten en de website van Bonbonbook blijven te allen tijde eigendom van Bonbonbook of haar licentiegevers.
15.2 Het is de klant niet toegestaan om de producten of delen daarvan te verveelvoudigen, openbaar te maken, te wijzigen of op andere wijze te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Bonbonbook.

Artikel 16 – Overmacht

16.1 Bonbonbook is niet aansprakelijk voor enige vertraging of tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst die het gevolg is van overmacht.
16.2 Onder overmacht wordt verstaan: elke van de wil van Bonbonbook onafhankelijke omstandigheid, die de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert, waaronder maar niet beperkt tot: natuurrampen, oorlog, stakingen, bedrijfsstoringen, pandemieën, en andere onvoorziene omstandigheden.
16.3 In geval van overmacht heeft Bonbonbook het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten voor de duur van de overmachtsituatie, of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat Bonbonbook tot schadevergoeding is gehouden.

Artikel 17 – Wijzigingen in de voorwaarden

17.1 Bonbonbook behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
17.2 Wijzigingen in de voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe overeenkomsten en op lopende overeenkomsten, indien de klant hier schriftelijk mee instemt.

Artikel 18 – Slotbepalingen

18.1 Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
18.2 De nietige of vernietigbare bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het dichtst bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling ligt.
18.3 Deze algemene voorwaarden zijn in het Nederlands opgesteld en in geval van interpretatieverschillen is de Nederlandse versie bepalend.

Artikel 19 – Contactinformatie

19.1 Voor vragen of opmerkingen over deze algemene voorwaarden kunnen klanten contact opnemen met Bonbonbook via de contactgegevens op onze website.